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Como conferir a situação da assinatura no ZenFisio?
Como conferir a situação da assinatura no ZenFisio?

Saiba como conferir seu plano atual no ZenFisio, os adicionais e a situação das faturas

Taiz Gizele avatar
Escrito por Taiz Gizele
Atualizado há mais de 9 meses

Para proporcionar maior controle da gestão do seu negócio, o ZenFisio oferece um painel onde você pode acompanhar detalhes da sua assinatura do sistema. Assim, você pode conferir qual o plano assinado, os pacotes adicionais inclusos e os limites de cadastros utilizados e disponíveis. Além disso, é possível conferir informações das faturas pagas, em aberto, em atraso, com falha e canceladas.

A situação dos pagamentos e os recursos inclusos na assinatura do ZenFisio podem ser conferidos por usuários com função "Administrador(a)". Saiba mais sobre as permissões de cada função.

Confira o passo a passo para saber como acompanhar os recursos inclusos e a situação dos pagamentos da assinatura do ZenFisio!


A. Detalhes da assinatura

1. Acesse o seu login do sistema ZenFisio.

2. Clique em "Assinatura" no menu lateral.

  • Você será encaminhado para a área de "Detalhes" da assinatura.

3. No topo da tela de "Detalhes", você visualiza informações gerais:

  • O "Plano ativo" em sua assinatura.

  • O "Período" de pagamento, ou seja, a frequência das cobranças recorrentes.

  • O "Desconto por afiliados", se houver. Saiba como indicar o ZenFisio e ter descontos na assinatura.

  • O "Valor atual" pago nas cobranças da sua assinatura.

  • Quando a assinatura tiver algum desconto aplicado, também será exibida a informação "Desconto por cupom", com as condições aplicadas.

Ao lado das informações gerais, no canto superior direito, você visualiza o botão "Alterar assinatura", através do qual será possível "Alterar plano", "Forma de pagamento" e "Alterar adicionais".

4. Em Adicionais, você verifica a lista de adicionais disponíveis e quais estão incluídos na sua assinatura.

  • Adicionais com o símbolo de ❌, indicam que não estão inclusos.

  • Adicionais com o símbolo ✔, indicam que estão inclusos.

5. Em Dados da assinatura você visualiza as informações de frequência de pagamento, data da assinatura, validade do plano pago, última fatura, próxima fatura e forma de pagamento.

  • Em "Plano ativo até", é exibida a validade do plano até o período em que houve pagamento. No caso de pagamento mensal, a validade será de 30 dias após o último pagamento.

6. Em Disponível no plano você confere os limites totais, conforme o plano e os adicionais incluídos em sua assinatura.

7. Em Já utilizado você visualiza a quantidade de limites que já foi utilizada. Fazendo um comparativo com os números exibidos em "Disponível no plano", é possível conferir quanto falta para atingir o limite disponível.


B. Faturas da assinatura

1. Clique em "Assinatura" no menu lateral.

2. Em seguida, clique em "Faturas".


​3. Na tabela você irá visualizar:

  • Período: a informação desse campo pode variar conforme a recorrência do plano assinado (mensal, semestral e anual) e informa a que período se refere cada mensalidade, semestralidade ou anuidade paga. O período também pode ser ou ser "Sem ciclo", no caso de faturas de pacotes ou limites incluídos na assinatura, que geraram uma cobrança imediata.

  • Descrição: a coluna descrição apresenta o plano contratado ou informações inseridas ao gerar um boleto avulso.

  • Vencimento: vencimento da fatura/cobrança.

  • Forma de pagamento: forma de pagamento que está habilitada na assinatura.

  • Situação: status da fatura, que pode ser pendente, pago, cancelado, agendado, falhou e atrasado.

  • Valor (R$): Valor em reais cobrado.

  • Ações: A coluna ações varia conforme o status da coluna Situação.

    • Se a situação estiver como Pago, em Ações você verá um botão verde para "Visualizar fatura".

    • Se a situação estiver como Pendente, em Ações você verá um botão azul para "Visualizar boleto" (em caso de pagamentos com boleto).



Agora você já sabe como conferir informações sobre a sua assinatura, como frequência de pagamento, plano assinado, pacotes inclusos, limites utilizados e a situação das faturas. Qualquer dúvida, é só entrar em contato com a nossa equipe através dos nossos canais de atendimento. 😊

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