O sistema vem com algumas opções de status de agendamento já cadastrados. Você pode utilizar os status disponíveis no sistema e também cadastrar status personalizados.
Os status padão do sistema são:
"Agendado" (azul): sempre que for realizado um agendamento, caso não haja alteração do status ele ficará com o status "Agendado", na cor azul. Esse mesmo status pode ter diferentes cores definidas por profissional.
"Atendido" (verde): sempre que for iniciado um atendimento (avaliação ou evolução) no agendamento, esse automaticamente ficará com o status de "Atendido", na cor verde. O status "Atendido" pode ser selecionado manualmente, quando não há registro de avaliação ou evolução.
Importante:O status atendido, quando selecionado em um agendamento que contém pacote de atendimento, desconta a sessão do pacote de atendimento, pois o sistema considera como atendimento realizado. Esse status também faz o lançamento da comissão do pacote de atendimento quando houver comissão definida.
Este status aparece como opção de seleção para usuários com função Profissional Limitado, quando esses já tiveram sido autorizados ao atendimento. Veja mais sobre as funções de usuários.
"Não atendido" (cinza): quando já passou do horário marcado (24h) e o agendamento ainda está como "Agendado", o sistema altera o agendamento automaticamente para "Não atendido", na cor cinza.
"Não atendido (Sem cobrança)" (preto): esse é o único status padrão do sistema que exclui os lançamentos financeiros. Quando esse status for selecionado em um agendamento, os movimentos financeiros feitos a partir do agendamento serão excluídos.
"Presença confirmada" (azul marinho): status padrão utilizado para a confirmação de presença por reconhecimento facial. Ao identificar o rosto do paciente e os agendamentos do dia, o sistema pode mudar automaticamente para esse status, conforme a configuração realizada para a utilização do recurso. Veja como configurar a confirmação de presença por reconhecimento facial.
"Cancelado" (preto): o status "Cancelado" cancela o envio dos lembretes de atendimento programados para o agendamento, quando esses ainda não tiverem sido enviados. O status é selecionado automaticamente quando o paciente faz o cancelamento a partir de lembretes de atendimento.
"Faltou" (vermelho): status disponível para seleção, indica que um paciente faltou.
Este status aparece como opção de seleção para usuários com função Profissional Limitado, quando esses já tiveram sido autorizados ao atendimento. Veja mais sobre as funções de usuários
"Remarcar" (azul claro): status disponível para seleção, indica que um paciente solicitou que o agendamento seja remarcado.
Este status aparece como opção de seleção para usuários com função Profissional Limitado, quando esses já tiveram sido autorizados ao atendimento. Veja mais sobre as funções de usuários
Agora você já conhece as opções de status que já vem cadastrados no sistema. Mas você também pode criar seus status personalizados, com o nome, cor e configurações que desejar. Saiba como cadastrar status personalizados.