O sistema vem com algumas opções de status de agendamento já cadastrados e também oferece a opção de cadastro de status personalizados.
Alguns status podem ser selecionados de forma manual e outros são selecionados automaticamente conforme a situação do agendamento. Os automáticos, também poderão ser selecionados de forma manual, caso necessário.
Conheça os status padrão do sistema:
“Agendado”, em azul:
Status para indicar que o atendimento está agendado.
Sempre que houver um agendamento, por padrão do sistema, esse ficará com o status “Agendado”.
Esse status pode ter a cor personalizada por profissional. Saiba como configurar.
Este status aparece como opção de seleção para usuários com função Profissional Limitado, quando esses já tiveram sido autorizados ao atendimento. Veja mais sobre as funções de usuários.
“Atendido”, em verde:
Status para indicar que já houve atendimento a partir do agendamento.
Sempre que for registrado um atendimento (avaliação ou evolução) a partir do agendamento, esse automaticamente ficará com o status de “Atendido” em verde.
O status “Atendido” também pode ser selecionado manualmente, sem que o atendimento de avaliação ou evolução seja iniciado.
Ao selecionar esse status ou registrar atendimento em um agendamento vinculado a um Pacote de Atendimento, será descontada uma sessão desse pacote e realizado o lançamento da comissão, se essa estiver configurada.
“Não atendido”, em cinza:
Status automático para indicar que já passou do horário agendado e não houve atendimento ou alteração de status.
Quando já passou do horário marcado e não houve registro de atendimento ou alteração de status, o status do agendamento passa para “Não atendido”.
O status cancela lembretes que ainda não tenham sido enviados.
A alteração automática é realizada todas as manhãs, em agendamentos vinculados a usuários que realizaram login no sistema nos últimos 30 dias.
“Não atendido (Sem cobrança)”, em preto:
Status para indicar que o agendamento não foi atendido.
Quando esse status é selecionado em um agendamento, os lançamentos financeiros feitos no agendamento serão excluídos.
O status cancela lembretes que ainda não tenham sido enviados.
O status não contabiliza no limite de atendimentos por sala e por profissional.
"Cancelado", em preto:
Status para indicar que o atendimento foi cancelado.
É selecionado automaticamente quando são feitos cancelamentos a partir de lembretes.
O status cancela lembretes que ainda não tenham sido enviados.
O status não contabiliza no limite de atendimentos por sala e por profissional.
"Faltou", em vermelho:
Status para indicar que o paciente faltou.
O status cancela lembretes que ainda não tenham sido enviados.
O status não contabiliza no limite de atendimentos por sala e por profissional.
Este status aparece como opção de seleção para usuários com função Profissional Limitado, quando esses já tiveram sido autorizados ao atendimento. Veja mais sobre as funções de usuários.
"Remarcar", em azul claro:
Status para indicar que o paciente solicitou que o agendamento seja remarcado.
O status cancela lembretes que ainda não tenham sido enviados.
O status não contabiliza no limite de atendimentos por sala e por profissional.
Este status aparece como opção de seleção para usuários com função Profissional Limitado, quando esses já tiveram sido autorizados ao atendimento. Veja mais sobre as funções de usuários.
"Faltou (sem aviso prévio)", na cor vermelho alaranjado:
Status para informar que houve falta sem aviso e o paciente não poderá repor a sessão.
O status desconta sessão do Pacote de Atendimento.
O status não contabiliza no limite de atendimentos por sala e por profissional.
"Faltou (com aviso prévio)", na cor verde claro:
Status para informar que houve falta com aviso e o paciente poderá reagendar a sessão.
O status libera a sessão do Pacote de Atendimento para um novo agendamento.
O status não contabiliza no limite de atendimentos por sala e por profissional.
Esses são os status que já vem cadastrados no ZenFisio. Mas, você também pode cadastrar novos status de agendamento com nome e cor personalizados conforme a necessidade da sua clínica.
Com os status devidamente cadastrados e sendo utilizados, é possível identificar visualmente a situação de cada agendamento e gerar relatórios gráficos com a apresentação do uso de status em determinado período.