Além de poder permitir que o paciente confira seu prontuário, acompanhe lançamentos financeiros e solicite novos atendimentos, também é possível notificá-lo sobre seus próximos atendimentos.
O lembrete de atendimento via notificação pode ser ativado para cada profissional, definindo a antecedência do envio. Ao configurar essa opção, o paciente será lembrado de seus atendimentos através de uma notificação enviada no FiqueZen.
O profissional pode ativar lembretes de atendimento por notificação, escolhendo com que antecedência o aviso será enviado. Quando essa opção estiver configurada, o paciente receberá uma notificação no FiqueZen lembrando do seu atendimento.
Essa será enviada tanto para os agendamentos solicitados pelo paciente e confirmados pela clínica, quanto para os agendamentos criados através do ZenFisio.
Os usuários com a função "Administrador(a)" poderão ativar o envio de notificações de lembrete para todos os profissionais. Os usuários com função "Profissional" completo poderão ativar o envio de notificações para si mesmos. Saiba mais sobre as permissões de cada função.
Confira o passo a passo para ativar o envio de notificações de lembrete de atendimento através do FiqueZen. A configuração deve ser feita para cada profissional!
1. Acesse a sua conta do sistema ZenFisio.
2. Clique em "Configurações" no menu lateral.
3. No item "Agenda & Atendimento" clique em "Agenda" e permaneça na aba "Geral".
4. No filtro exibido na parte superior da tela, selecione o profissional desejado.
O filtro será exibido para usuários com função "Administrador(a)".
Usuários com função "Profissional" Completo, poderão realizar configurações para si mesmos.
5. Na aba "Geral", localize "Lembretes" e o campo "FiqueZen".
5.1. Nesse campo será possível ativar o envio automático de notificações de lembrete de atendimento através do aplicativo FiqueZen, definindo a antecedência do envio:
5.2 Ao ativar essa opção para um profissional, todos os agendamentos vinculados a ele e a um paciente cadastrado no FiqueZen, contarão com o envio do lembrete conforme a antecedência configurada.
A configuração será válida tanto para agendamentos solicitados pelo paciente através do aplicativo e confirmados pela clínica, quanto para agendamentos criados diretamente no ZenFisio.
Para que o paciente receba o lembrete no app é necessário que esse tenha as notificações ativas.
Ao receber a notificação no aplicativo e clicar sobre ela, o paciente poderá realizar a confirmação ou o cancelamento, conforme a antecedência mínima definida.
Pronto! Agora você já sabe como ativar o envio de notificações de lembrete de atendimento através do FiqueZen sem nenhum custo adicional.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com a nossa equipe através dos nossos canais de atendimento. 😊
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