O FiqueZen é um aplicativo destinado à pacientes/clientes de clínicas/profissionais que utilizam o sistema ZenFisio. O app é um dos benefícios do ZenFisio Gestão, que permite uma relação mais próxima dos pacientes com as clínicas.
Para que o aplicativo e seus recursos possam ser disponibilizados aos pacientes, primeiro, é necessário realizar algumas configurações iniciais no ZenFisio.
As configurações do FiqueZen podem ser realizadas por usuários com função "Administrador(a)". Saiba mais sobre as permissões de cada função.
Nesse artigo você confere as instruções para realizar essas configurações!
1. Acesse o seu login do sistema ZenFisio.
2. Clique em "Configurações" no menu lateral.
3. No item "FiqueZen" clique em "Geral".
4. Em seguida, na área "Geral", estarão disponíveis as seguintes opções:
4.1. No canto superior direito da tela, haverá a opção para copiar o link ou acessar a "Central de ajuda para pacientes".
O link possui orientações para o paciente utilizar o aplicativo. A clínica pode utilizar o link quando o paciente estiver com alguma dúvida sobre o uso do app.
4.2. Você poderá definir se irá "Ativar solicitações", para que o paciente possa realizar solicitações de atendimento através do app.
4.3. Em seguida, irá definir se deseja "Liberar prontuário automaticamente", para que o paciente que for atendido em sua clínica, tenha acesso aos registros de avaliações e evoluções através do aplicativo.
4.4. E poderá "Permitir visualização do financeiro", para que o pacientes possam acompanhar o histórico de pagamentos realizados, os pagamentos em aberto e os em atraso.
5. Na área de "Configurações para agendamento", você terá acesso aos seguintes campos:
5.1. Será possível definir as "Horas de antecedência para solicitação", ou seja, determinar o mínimo de horas de antecedência para que o paciente possa solicitar um atendimento.
5.2. Também poderá determinar as "Horas de antecedência para cancelamento", ou seja, o mínimo de horas de antecedência para que o paciente possa cancelar um atendimento através do FiqueZen.
5.3. Em "Solicitações por horário" será possível definir "Número máximo de solicitações permitidas", ou seja, o limite de solicitações por horário disponível.
5.3.1. Ao informar um número máximo de solicitações, você poderá definir se deseja "Incluir solicitações pendentes no limite", ou seja, se as solicitações que ainda não tenham sido aprovadas ou rejeitadas, serão contabilizadas no limite.
5.3.2. Se gostaria de "Incluir solicitações rejeitadas no limite", para que as solicitações que já tiverem sido rejeitadas sejam contabilizadas no limite.
5.3.3. Se irá "Incluir solicitações aprovadas no limite", ou seja, se as solicitações que já tiverem sido aprovadas serão contabilizadas no limite.
6. Na área "Agenda do FiqueZen", será possível realizar as seguintes configurações:
6.1. Você poderá definir os "Dias e horários para receber solicitações", ou seja, os dias da semana e horários que estarão disponíveis para solicitações de agendamento.
7. Será possível cadastrar os "Procedimentos disponíveis para FiqueZen", ou seja, os procedimentos que poderão ser seleciondos nas solicitações feitas através do aplicativo.
8. Além disso, você poderá cadastrar as "Especialidades disponíveis para FiqueZen". As especialidades cadastradas estarão disponíveis para seleção nas solicitações de atendimento feitas através do FiqueZen.
As solicitações de agendamento online, o acesso ao prontuário e o acesso a movimentos financeiros, serão disponibilizados para os pacientes através do aplicativo FiqueZen, conforme os cadastros e configurações realizadas.
Agora você já sabe como realizar as configurações do FiqueZen para disponibilizar o acesso dos pacientes ao prontuário e as opções que estarão disponíveis para as solicitações de atendimentos feitas através do aplicativo.
Qualquer dúvida, é só entrar em contato com a nossa equipe através dos nossos canais de atendimento. 😊
Aproveite para conferir também os artigos detalhados sobre cada uma das configurações:
