No ZenFisio você cadastra um paciente, informa como ele chegou até a sua clínica e acompanha as indicações e origens de descoberta registradas.
Usando este recurso, você pode iniciar um programa de indicação na sua clínica, oferecendo bônus ou brindes aos seus pacientes com maior número de indicados.
Para organizar estes dados, você deve informar no cadastro do paciente como ele conheceu a sua clínica e depois acompanhar tudo em um relatório prático.
Acompanhe o passo a passo!
Todos os usuários podem vincular a origem do paciente ao cadastro, bem como, visualizar o relatório. Exceto usuários com função "Profissional limitado", "Auditor". Saiba mais sobre as funções de usuários.
Como informar a origem de um paciente
1. Acesse o seu login do sistema ZenFisio.
2. Clique em "Pacientes" no menu lateral.
2.1. Você pode clicar em "Cadastrar novo" ou, clicar para "Editar" um cadastro já existente.
3. Marque o campo "Como conheceu a clínica?".
4. Selecione uma opção para registrar por qual canal o paciente conheceu a clínica, como indicações, redes sociais ou buscas na internet.
4.1. As opções são: BuscaFisio, Paciente, Google, Facebook, Instagram, Equipe da clínica, Outros profissionais, Panfletos, Convênio, Parceiro, Wellhub e Outro.
4.2. Ao selecionar as opções "Paciente", "Equipe da clínica", "Outros profissionais", "Convênio", "Parceiro" e "Outro", será exibido um campo adicional, no qual é possível especificar a opção selecionada.
5. Clique em "Salvar".
Relatório de indicações e origem de pacientes
1. Acesse o seu login do sistema ZenFisio.
2. Clique em "Configurações" no menu lateral.
3. Clique no item "Geral & preferências".
4. Clique em "Origem de pacientes".
Nesta página será possível visualizar a quantia de indicações ou origem de pacientes conforme o ponto de contato.
4.1. As informações são exibidas de forma agrupada:
Pacientes que indicaram a clínica.
Membros da equipe que indicaram a clínica.
Outros profissionais que indicaram a clínica.
Meios de descoberta da clínica (canais como Instagram, Facebook, Google, etc.).
4.2. Caso necessite visualizar as informações através do Excel, basta clicar em "Exportar CSV" na categoria do relatório que desejar.
Agora você já sabe como conferir e registrar a origem de pacientes!
Se ficar com dúvidas, entre em contato com a nossa equipe através dos nossos canais de atendimento. 😊
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