O ZenFisio, oferece o envio manual e ilimitado de mensagens de aniversário para seus clientes via WhatsApp.
O envio é feito através dos aniversariantes exibidos no topo da grade de horários da Agenda.
O envios podem ser realizados por usuários com acesso ao menu Agenda, ou seja, usuários com as funções "Profissional" e/ou "Secretária(o)".
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Nesse artigo, vamos explicar como configurar e fazer o envio das mensagens de aniversário via WhatsApp:
A. Como fazer o envio da mensagem de aniversário?
1. Acesse o seu login do sistema ZenFisio.
2. Na Agenda, localize o dia atual.
3. Clique sobre o alerta de aniversariante, exibido na cor roxa na parte superior da lista de agendamentos do dia.
4. Em seguida, clique no ícone do WhatsApp.
A mensagem será enviada através do número que estiver conectado ao WhatsApp no dispositivo utilizado.
No computador, ao clicar no ícone, você poderá optar por utilizar o WhatsApp Web ou o aplicativo, caso ele esteja instalado no computador.
5. Clique no ícone de enviar, para concluir.
Como a mensagem é disponibilizada no campo de texto do WhatsApp, você ainda consegue fazer alterações no texto antes do envio.
Pronto! Agora você já sabe como parabenizar todos os seus pacientes em seus aniversários!
Em seguida, vamos mostrar como configurar no sistema o texto da mensagem a ser enviada.
B. Como configurar o texto da mensagem de aniversário?
1. Clique em "Configurações" na parte inferior do menu lateral.
2. No item "Mensagens (WhatsApp, SMS e E-mail)", clique na opção "Modelos de mensagem".
3. Selecicone a aba "Mensagens de aniversário", no final da página.
4. Configure a mensagem a ser enviada em "Conteúdo da mensagem".
Os lembretes via WhatsApp não possuem limite de caracteres.
O sistema possui um modelo de mensagem pronto, mas você pode personalizar o texto como preferir, intercalando o texto da mensagem com as etiquetas.
5. Selecione as atalhos conforme as informações que deseja que sejam preenchidas automaticamente no momento do envio. Para inseri-los nas mensagens, basta clicar no local do texto que seja inserir e clicar sobre a etiqueta.
6. Confira mais detalhes sobre os atalhos:
#nome_da_clinica: nome da clínica inserido nas configurações gerais.
#nome_completo_do_paciente: nome completo do paciente agendado.
#primeiro_nome_do_paciente: primeiro nome do paciente agendado.
#idade_do_paciente: idade do paciente conforme o registro da data de nascimento no cadastro.
Importante: Não edite o texto dos atalhos!
As etiquetas verdes funcionam como atalhos para que o sistema preencha automaticamente as informações. Caso algum caractere seja apagado, por exemplo “#nome_da_clin”, o sistema não permitirá salvar a edição e exibirá uma mensagem vermelha no topo da tela. Se precisar corrigir uma etiqueta, apague-a completamente e clique novamente para inserir o atalho correto.
Pronto! Agora você já sabe como fazer o envio de mensagens de aniversário via WhatsApp para seus clientes e como configurar o texto a ser enviado! Se ficar com dúvidas, entre em contato com a nossa equipe de atendimento! 😀
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