O Sistema ZenFisio apresenta uma tabela com todos os SMS enviados, com filtro por período e informações das mensagens. Veja o passo a passo:

  1. Acesse seu ZenFisio.

  2. Clique em "Configurações".

  3. No menu, clique em "Mensagens SMS" para abrir todas as opções.

  4. Em seguida, clique em "Enviadas".

Entendendo o Resumo do mês atual:

Esse resumo se refere ao período do plano contratado, como mostra nos dados abaixo do título da página. O resumo apresenta as informações de:

  • Enviadas via SMS: Número de mensagens enviadas com sucesso.

  • Respostas via SMS: Número de mensagens recebidas.

  • Limite de SMS: Número de SMS enviadas em comparação com o número total contratado no plano.

5. Na tabela de SMS "Enviados no período" você pode utilizar os filtros para encontrar mensagens enviadas:

  • Filtro de "Período": Escolha o período que deseja e visualize as mensagens enviadas no período selecionado.

  • Filtro de "Paciente/Fornecedor/Colaborador": Pesquise por um contato específico.

  • Filtro de "Telefone": Pesquise a partir de um número de telefone.

  • Você também pode usar o campo "Pesquisar" para palavras, telefones ou outras informações específicas das mensagens.

6. Na tabela você também visualiza a "Data de envio" das mensagens, o "Destinatário", a "Mensagem enviada", o número de "Respostas" e o "Status".

7. Quando uma mensagem enviada possui uma resposta identificada:

Na coluna "Respostas", você pode clicar no botão verde "1 respostas" e visualizar a mensagem que foi enviada pelo paciente.

  • Neste caso uma nova janela abrirá para que as respostas sejam visualizadas.

  • Você pode Responder a mensagem para o paciente ou visualizar a mensagem na tela de Recebidas.

8. Na coluna "Status" você pode visualizar as informações de Enviado, Não enviado e Falha no Envio.

  • Enviado: Envio realizado com sucesso.

  • Não enviado: Esse status aparece logo após o SMS ser enviado. É possível que ele demore cerca de 2 minutos, até concluir a operação e alterar o status para "Enviado" ou "Falha no envio".

  • Falha no envio: É possível que SMS enviados sofram falhas comuns. No exemplo abaixo, no status aparece "A mensagem não foi enviada, pois o número informado não é válido".


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