Com o módulo adicional ZenFisio Marketing você pode configurar o envio de mensagens para o dia do aniversário de seus clientes.

Todo o paciente que tiver uma data de nascimento cadastrada poderá receber uma mensagem comemorativa de forma automática via e-mail e SMS, ou manual via WhatsApp.

As mensagens de aniversário via e-mail e SMS podem ser configuradas e ativadas para serem enviadas automaticamente no módulo adicional de marketing e as mensagens de aniversário via WhatsApp podem ser enviadas no módulo gestão, a partir dos registros de aniversários exibidos no menu Agenda.

Vamos explicar como funciona a configuração e o envio de cada uma das opções:

Mensagens de aniversário via SMS

As mensagens SMS serão enviadas automaticamente no dia do aniversário dos clientes que tiverem o número de celular e data de nascimento em seus cadastros. Confira o passo a passo para ativar o envio:

  1. Acesse o menu "Marketing" na barra superior do sistema.

  2. Em seguida, clique em "Mensagens de aniversário" no menu lateral.

  3. Clique em "Configurações".

  4. Selecione o campo "Ativar o envio de mensagens por SMS?" para ativar o envio.

  5. Selecione a opção "SMS" para fazer as configurações.

  6. Defina o "Horário de envio de SMS".

  7. Em "Modelo de SMS" preencha o texto da mensagem.

  8. Para finalizar, clique em "Salvar".

Importante:

  • Selecione os atalhos abaixo do campo de texto para o preenchimento automático das informações no momento do envio. Por exemplo: No local da mensagem em que deseja inserir o nome do aniversariante selecione o atalho "#primeiro_nome_do_cliente". Veja as opções de atalhos:

    • #nome_da_clinica: Nome da clínica inserido no campo de informações básicas (máximo de 25 caracteres).

    • #primeiro_nome_do_cliente: Primeiro nome do paciente aniversariante (máximo de 12 caracteres).

    • #idade_do_cliente: Idade que o cliente/paciente estará completando no dia (2 números).

  • Cada plano possui um limite mensal de envios de SMS. As suas menagens serão enviadas de acordo com o limite do seu plano. Caso seja necessário você pode inserir pacotes adicionais de SMS.

  • O texto deve ser em até 150 caracteres. O sistema exibirá uma contagem enquanto você digita.

  • Escreva o texto sem acentos, para que o texto não chegue desconfigurado para o cliente.

Mensagens de aniversário via E-mail

Os e-mails serão enviados automaticamente no dia do aniversário dos clientes que tiverem o e-mail e data de nascimento em seus cadastros. Confira o passo a passo para ativar o envio:

  1. Acesse o menu "Marketing" na barra superior do sistema.

  2. Em seguida, clique em "Mensagens de aniversário" no menu lateral.

  3. Clique em "Configurações".

  4. Selecione o campo "Ativar o envio de mensagens por E-mail?" para ativar o envio.

  5. Selecione a opção "E-mail" para fazer as configurações.

  6. Defina o "Horário de envio de e-mail".

  7. Em "Modelo de e-mail" preencha o texto da mensagem.

  8. Para finalizar, clique em "Salvar".

Importante:

  • Selecione os atalhos abaixo do campo de texto para o preenchimento automático das informações no momento do envio. Por exemplo: No local da mensagem em que deseja inserir o nome do aniversariante selecione o atalho "#primeiro_nome_do_cliente". Veja as opções de atalhos:

    • #nome_da_clinica: Nome da clínica inserido no campo de informações básicas (máximo de 25 caracteres).

    • #primeiro_nome_do_cliente: Primeiro nome do paciente aniversariante (máximo de 12 caracteres).

    • #idade_do_cliente: Idade que o cliente/paciente estará completando no dia (2 números).

  • O envio de e-mail é ilimitado em qualquer plano.

  • A mensagem de aniversário via e-mail não tem limites de caracteres, você pode utilizar acentos e digitar sua mensagem personalizada utilizando as etiquetas disponíveis.

  • Você pode usar ferramentas de personalização de texto, igual como você faz em documentos Word, por exemplo.

  • Além das informações inseridas no texto, serão exibidas outras informações na assinatura do e-mail, conforme os dados preenchidos nas Informações da Clínica. Veja aqui como configurar essas informações.


Mensagens de aniversário via WhatsApp

As mensagens de aniversário via WhatsApp são enviadas no módulo gestão, a partir dos registros de aniversários exibidos no menu Agenda. Confira o passo a passo para configurar e para fazer o envio manual:

  1. Acesse o menu "Marketing" na barra superior do sistema.

  2. Em seguida, clique em "Mensagens de aniversário" no menu lateral.

  3. Clique em "Configurações".

  4. Selecione a opção "WhatsApp" para fazer as configurações.

  5. Em "Modelo de WhatsApp" preencha o texto da mensagem.

  6. Para finalizar, clique em "Salvar".


  7. Para fazer o envio manual, clique em "ZenFisio Gestão" na barra superior.

  8. No menu Agenda, clique sobre os aniversariantes exibidos em roxo no topo da grade de horários.

  9. Clique sobre o ícone do WhatsApp e faça o envio da mensagem.

Importante:

  • Selecione os atalhos abaixo do campo de texto para o preenchimento automático das informações no momento do envio. Por exemplo: No local da mensagem em que deseja inserir o nome do aniversariante selecione o atalho "#primeiro_nome_do_cliente". Veja as opções de atalhos:

    • #nome_da_clinica: Nome da clínica inserido no campo de informações básicas (máximo de 25 caracteres).

    • #primeiro_nome_do_cliente: Primeiro nome do paciente aniversariante (máximo de 12 caracteres).

    • #idade_do_cliente: Idade que o cliente/paciente estará completando no dia (2 números).

  • O envio de mensagens via WhatsApp é manual e ilimitado em qualquer plano.

  • A mensagem de aniversário via WhatsApp não tem limites de caracteres, você pode utilizar acentos e digitar sua mensagem personalizada utilizando as etiquetas disponíveis.

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📌 As mensagens automáticas são um recurso exclusivo do módulo adicional ZenFisio Marketing.

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