Com o módulo adicional ZenFisio Marketing você pode configurar o envio de mensagens para o dia do aniversário de seus clientes.
Todo o paciente que tiver uma data de nascimento cadastrada poderá receber uma mensagem comemorativa de forma automática via e-mail e SMS, ou manual via WhatsApp.
As mensagens de aniversário via e-mail e SMS podem ser configuradas e ativadas para serem enviadas automaticamente no módulo adicional de marketing e as mensagens de aniversário via WhatsApp podem ser enviadas no módulo gestão, a partir dos registros de aniversários exibidos no menu Agenda.
Vamos explicar como funciona a configuração e o envio de cada uma das opções:
Mensagens de aniversário via SMS
As mensagens SMS serão enviadas automaticamente no dia do aniversário dos clientes que tiverem o número de celular e data de nascimento em seus cadastros. Confira o passo a passo para ativar o envio:
Acesse o menu "Marketing" na barra superior do sistema.
Em seguida, clique em "Mensagens de aniversário" no menu lateral.
Clique em "Configurações".
Selecione o campo "Ativar o envio de mensagens por SMS?" para ativar o envio.
Selecione a opção "SMS" para fazer as configurações.
Defina o "Horário de envio de SMS".
Em "Modelo de SMS" preencha o texto da mensagem.
Para finalizar, clique em "Salvar".
Importante:
Selecione os atalhos abaixo do campo de texto para o preenchimento automático das informações no momento do envio. Por exemplo: No local da mensagem em que deseja inserir o nome do aniversariante selecione o atalho "#primeiro_nome_do_cliente". Veja as opções de atalhos:
#nome_da_clinica: Nome da clínica inserido no campo de informações básicas (máximo de 25 caracteres).
#primeiro_nome_do_cliente: Primeiro nome do paciente aniversariante (máximo de 12 caracteres).
#idade_do_cliente: Idade que o cliente/paciente estará completando no dia (2 números).
Cada plano possui um limite mensal de envios de SMS. As suas mensagens serão enviadas de acordo com o limite do seu plano. Caso seja necessário você pode inserir pacotes adicionais de SMS.
O texto deve ser em até 150 caracteres. O sistema exibirá uma contagem enquanto você digita.
Escreva o texto sem acentos, para que o texto não chegue desconfigurado para o cliente.
Mensagens de aniversário via E-mail
Os e-mails serão enviados automaticamente no dia do aniversário dos clientes que tiverem o e-mail e data de nascimento em seus cadastros. Confira o passo a passo para ativar o envio:
Acesse o menu "Marketing" na barra superior do sistema.
Em seguida, clique em "Mensagens de aniversário" no menu lateral.
Clique em "Configurações".
Selecione o campo "Ativar o envio de mensagens por E-mail?" para ativar o envio.
Selecione a opção "E-mail" para fazer as configurações.
Defina o "Horário de envio de e-mail".
Em "Modelo de e-mail" preencha o texto da mensagem.
Para finalizar, clique em "Salvar".
Importante:
Selecione os atalhos abaixo do campo de texto para o preenchimento automático das informações no momento do envio. Por exemplo: No local da mensagem em que deseja inserir o nome do aniversariante selecione o atalho "#primeiro_nome_do_cliente". Veja as opções de atalhos:
#nome_da_clinica: Nome da clínica inserido no campo de informações básicas (máximo de 25 caracteres).
#primeiro_nome_do_cliente: Primeiro nome do paciente aniversariante (máximo de 12 caracteres).
#idade_do_cliente: Idade que o cliente/paciente estará completando no dia (2 números).
O envio de e-mail é ilimitado em qualquer plano.
A mensagem de aniversário via e-mail não tem limites de caracteres, você pode utilizar acentos e digitar sua mensagem personalizada utilizando as etiquetas disponíveis.
Você pode usar ferramentas de personalização de texto, igual como você faz em documentos Word, por exemplo.
Além das informações inseridas no texto, serão exibidas outras informações na assinatura do e-mail, conforme os dados preenchidos nas Informações da Clínica. Veja aqui como configurar essas informações.
Mensagens de aniversário via WhatsApp
As mensagens de aniversário via WhatsApp são enviadas no módulo gestão, a partir dos registros de aniversários exibidos no menu Agenda. Confira o passo a passo para configurar e para fazer o envio manual:
Acesse o menu "Marketing" na barra superior do sistema.
Em seguida, clique em "Mensagens de aniversário" no menu lateral.
Clique em "Configurações".
Selecione a opção "WhatsApp" para fazer as configurações.
Em "Modelo de WhatsApp" preencha o texto da mensagem.
Para finalizar, clique em "Salvar".
Para fazer o envio manual, clique em "ZenFisio Gestão" na barra superior.
No menu Agenda, clique sobre os aniversariantes exibidos em roxo no topo da grade de horários.
Clique sobre o ícone do WhatsApp e faça o envio da mensagem.
Importante:
Selecione os atalhos abaixo do campo de texto para o preenchimento automático das informações no momento do envio. Por exemplo: No local da mensagem em que deseja inserir o nome do aniversariante selecione o atalho "#primeiro_nome_do_cliente". Veja as opções de atalhos:
#nome_da_clinica: Nome da clínica inserido no campo de informações básicas (máximo de 25 caracteres).
#primeiro_nome_do_cliente: Primeiro nome do paciente aniversariante (máximo de 12 caracteres).
#idade_do_cliente: Idade que o cliente/paciente estará completando no dia (2 números).
O envio de mensagens via WhatsApp é manual e ilimitado em qualquer plano.
A mensagem de aniversário via WhatsApp não tem limites de caracteres, você pode utilizar acentos e digitar sua mensagem personalizada utilizando as etiquetas disponíveis.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com a nossa equipe de suporte! 😀
📌 As mensagens automáticas são um recurso exclusivo do módulo adicional ZenFisio Marketing.