Com a integração ativa, o ZenFisio reúne em um relatório as informações das solicitações, dos agendamentos/reservas (bookings) e dos check-ins recebidos pelo aplicativo Wellhub. Assim, é possível acompanhar a evolução mensal, as aulas/serviços mais procurados e a situação de cada solicitação e check-in.
👥 O relatório pode ser conferido por usuários com a função "Administrador(a)". No caso de assinaturas com Unidades, acesse a Unidade vinculada à Wellhub da qual deseja conferir as informações. Saiba mais sobre as permissões de cada função.
Confira o passo a passo para acessar o relatório e as informações disponíveis!
1. Faça login no sistema ZenFisio.
2. Clique em "Configurações" no menu principal.
3. Clique em "Wellhub".
4. Depois, acesse a opção "Relatórios".
Em algumas das tabelas do relatório, é possível pesquisar informações, atualizar os dados e escolher as colunas exibidas.
Nos gráficos, a legenda pode ser navegada pelas setas quando houver muitas aulas/serviços.
5. No bloco "Últimos 6 meses", confira a quantidade mensal de:
"Solicitações": pedidos de agendamento/reserva recebidos pelo aplicativo Wellhub.
"Agendamentos": agendamentos/reservas efetivados na agenda do ZenFisio.
6. Em seguida, confira as informações por aula/serviço:
6.1. No gráfico "Solicitações por aula/serviço", veja a distribuição das solicitações entre as aulas/serviços, com a quantidade e o percentual de cada uma.
6.2. No gráfico "Agendamentos por aula/serviço", veja a distribuição dos agendamentos entre as aulas/serviços.
6.3. Na tabela "Aula/Serviço", confira a quantidade de solicitações e de agendamentos de cada aula/serviço.
7. No bloco "Agendamentos", confira a lista de agendamentos recebidos pela Wellhub, com a data, o paciente, o profissional e a aula/serviço.
Clique no ícone ao final de cada linha para abrir o agendamento.
8. Em seguida, confira as informações das solicitações:
8.1. No gráfico "Solicitações", veja a quantidade de solicitações aprovadas, canceladas e pendentes.
8.2. Na tabela "Eventos de solicitação", confira o histórico de cada solicitação, com a data da ocorrência, o tipo, o número, o paciente, a aula/serviço, o horário e a razão.
O "Tipo" indica o evento registrado, como "Pedido", "Check-in" ou "Cancelamento".
A "Razão" exibe o motivo do evento, quando informado.
9. Por fim, confira as informações dos check-ins:
9.1. No gráfico "Check-ins", veja a quantidade de check-ins "Confirmados", "Recusados" e "Pendentes".
9.2. Na tabela "Eventos de check-in", confira a data da ocorrência, o paciente, o status e quando o status foi modificado.
O status pode ser, por exemplo, "Aprovado", "Recusado pela clínica" ou "Recusado pela Wellhub: check-in expirado".
Check-ins expirados são aqueles que não foram validados dentro do prazo e, por isso, não geram o repasse da Wellhub para a clínica.
Agora você já sabe como conferir o relatório da integração com a Wellhub!
Qualquer dúvida, é só entrar em contato com a nossa equipe pelo Chat do sistema ou conferir outros canais de atendimento disponíveis. 😊
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