O Sistema ZenFisio apresenta uma tabela com todos os SMS enviados, com filtro por período e informações das mensagens. Veja o passo a passo:
Acesse seu ZenFisio.
Clique em "Configurações".
No menu, clique em "Mensagens SMS" para abrir todas as opções.
Em seguida, clique em "Enviadas".
Entendendo o Resumo do mês atual:
Esse resumo se refere ao período do plano contratado, como mostra nos dados abaixo do título da página. O resumo apresenta as informações de:
Enviadas via SMS: Número de mensagens enviadas com sucesso.
Respostas via SMS: Número de mensagens recebidas.
Limite de SMS: Número de SMS enviadas em comparação com o número total contratado no plano.
5. Na tabela de SMS "Enviados no período" você pode utilizar os filtros para encontrar mensagens enviadas:
Filtro de "Período": Escolha o período que deseja e visualize as mensagens enviadas no período selecionado.
Filtro de "Paciente/Fornecedor/Colaborador": Pesquise por um contato específico.
Filtro de "Telefone": Pesquise a partir de um número de telefone.
Você também pode usar o campo "Pesquisar" para palavras, telefones ou outras informações específicas das mensagens.
6. Na tabela você também visualiza a "Data de envio" das mensagens, o "Destinatário", a "Mensagem enviada", o número de "Respostas" e o "Status".
7. Quando uma mensagem enviada possui uma resposta identificada:
Na coluna "Respostas", você pode clicar no botão verde "1 respostas" e visualizar a mensagem que foi enviada pelo paciente.
Neste caso uma nova janela abrirá para que as respostas sejam visualizadas.
Você pode Responder a mensagem para o paciente ou visualizar a mensagem na tela de Recebidas.
8. Na coluna "Status" você pode visualizar as informações de Enviado, Não enviado e Falha no Envio.
Enviado: Envio realizado com sucesso.
Não enviado: Esse status aparece logo após o SMS ser enviado. É possível que ele demore cerca de 2 minutos, até concluir a operação e alterar o status para "Enviado" ou "Falha no envio".
Falha no envio: É possível que SMS enviados sofram falhas comuns. No exemplo abaixo, no status aparece "A mensagem não foi enviada, pois o número informado não é válido".
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