Se você já utiliza outro sistema e deseja trazer seus dados para o ZenFisio, nossa equipe técnica pode realizar a importação dessas informações. Também é possível migrar dados de uma conta do ZenFisio para outra.
Se você deseja importar apenas o cadastro de pacientes, é possível fazer isso por conta própria e gratuitamente.
👥 A importação de dados deve ser solicitada por usuários com a função "Administrador(a)". No caso de migração entre contas do ZenFisio, a solicitação deve ser feita pelo "Administrador(a)" da conta de destino, com autorização do "Administrador(a)" da conta de origem.
Neste artigo, você confere:
A. Solicitação de importação de dados de outros sistemas
1. Solicite ao seu sistema atual o arquivo com os dados que deseja importar, em formato CSV.
Os dados devem ser fornecidos pelo sistema de origem e enviados para a ZenFisio.
⚠️ Importante: a equipe da ZenFisio não solicita os dados diretamente ao sistema de origem e não acessa esse sistema. O arquivo deve ser obtido e enviado por quem tem acesso aos dados.
2. Envie o arquivo para o e-mail ti@zenfisio.com, informando:
2.1. O nome do sistema de origem dos dados.
2.2. Quais dados deseja importar, como:
Pacientes;
Agendamentos;
Avaliações;
Evoluções;
Movimentos financeiros;
Usuários/colaboradores;
Outros dados (informe quais).
3. Nossa equipe técnica irá analisar o arquivo e informar se a importação é possível, quais dados podem ser importados, além do valor (quando houver) e do prazo para realizá-la.
Os dados são importados conforme os limites do plano assinado.
Caso necessário, é possível incluir limites adicionais.
Agendamentos, avaliações e evoluções precisam estar vinculados aos usuários do sistema, ou seja, aos membros da sua equipe. Para isso, é necessário que os usuários estejam cadastrados no sistema ou que os dados deles sejam enviados no arquivo de importação, para que o vínculo seja feito corretamente.
No caso de profissionais que não fazem mais parte da clínica, será necessário cadastrá-los ou importá-los e, posteriormente, arquivá-los.
A quantidade de usuários ativos deve respeitar o limite do plano assinado.
4. Confirme a importação com a nossa equipe.
Após a análise, informaremos quais dados podem ser importados, o valor (quando houver) e o prazo. A importação só terá andamento após a sua confirmação, e o prazo passa a ser contado a partir dela.
A importação só pode ser realizada em contas com a assinatura ativa.
B. Migração de dados entre contas do ZenFisio
1. Exporte um backup da conta na qual os dados estão cadastrados.
Os dados devem ser fornecidos pelo usuário "Administrador(a)" da conta de origem.
2. Envie o arquivo para o e-mail ti@zenfisio.com.
3. Nossa equipe técnica irá analisar o arquivo e informar se a importação é possível.
É possível migrar cadastros de pacientes, registros de atendimentos, agendamentos, procedimentos e lançamentos financeiros.
4. Confirme a importação com a nossa equipe.
Após a análise, informaremos quais dados podem ser importados e o prazo. A importação só terá andamento após a sua confirmação, e o prazo passa a ser contado a partir dela.
A importação só pode ser realizada em contas com a assinatura ativa.
C. Valores e prazos da importação
Arquivos CSV, com dados divididos em colunas, informações legíveis e bem formatadas, podem ter uma taxa única de R$ 50,00 a R$ 300,00, conforme a quantidade de dados.
Para arquivos com outras estruturas de dados, o valor é informado após a análise, conforme a complexidade dos arquivos.
Dados de sistemas já mapeados, ou seja, dos quais já realizamos importações anteriormente, podem ter isenção da taxa.
Importações de dados do próprio ZenFisio não possuem custo.
Após a análise dos dados, a equipe informa o prazo para a conclusão da importação, que varia conforme a quantidade de arquivos, a estrutura e a complexidade dos dados, além da fila de importações do período.
Agora você já sabe como solicitar a importação de dados para o ZenFisio!
Qualquer dúvida, é só entrar em contato com a nossa equipe pelo Chat do sistema ou conferir outros canais de atendimento disponíveis. 😊
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