Os pacientes/clientes atendidos em sua clínica/consultório, são cadastrados como pacientes no ZenFisio, inserindo dados pessoais, dados de convênio, endereço e definindo algumas permissões de recursos do sistema.
Caso o paciente não esteja mais realizando atendimentos na clínica, mas essa ainda queira manter os seus dados salvos, o cadastro pode ser Arquivado. Caso o paciente volte a ser atendido ou a clínica precise consultar os seus dados, ele pode ser Restaurado.
A opção "Arquivar", apenas oculta o cadastro e algumas informações vinculadas ao paciente do sistema, sendo possível restaurar quando necessário. Ao arquivar o paciente, ele segue sendo contabilizado no limite de cadastros de pacientes da assinatura. Essa opção está disponível para usuários com a função "Administrador(a)" e para "Secretária(o)" e "Profissional", quando a opção estiver ativa no cadastro do usuário. Saiba mais sobre as permissões de acesso.
O sistema também conta com a opção para "Excluir" pacientes de forma definitiva, ou seja, não é possível desfazer essa ação. Ao excluir o paciente, ele não é mais contabilizado no limite de cadastros de paciente da assinatura. Saiba mais sobre como "Excluir" pacientes. Essa opção está disponível somente para usuários com a função "Administrador(a)". Saiba mais sobre as permissões de acesso.
A. Como arquivar o cadastro de pacientes
1. Acesse o seu login do sistema ZenFisio.
2. Clique em "Pacientes" no menu lateral.
3. Na lista de pacientes cadastrados, localize o paciente que deseja arquivar e clique em "Arquivar/Desativar".
3.1. Ao clicar nessa opção o sistema irá informar que também serão arquivados os atendimentos e movimentos financeiros. Para confirmar, clique em "Sim, desejo arquivar!".
3.2. Caso não queira prosseguir com o arquivamento, clique em "Cancelar".
Ao arquivar o cadastro do paciente:
▪ O paciente não estará mais disponível para ser selecionado em novos agendamentos, atendimentos e lançamentos financeiros.
▪ As informações vinculadas a ele, como agendamentos e movimentos financeiros não pagos, não serão mais exibidas no sistema, mas permanecerão salvas junto ao paciente e retornarão ao sistema, caso o cadastro seja restaurado.
▪ Os atendimentos vinculados a ele poderão ser visualizados no menu "Atendimentos" e será possível filtrar pelo paciente inativo.
▪ Os movimentos financeiros pagos, vinculados a ele, serão mantidos no menu "Movimentos" e será possível filtrar pelo paciente inativo.
B. Como restaurar o cadastro de pacientes arquivados
1. Acesse o seu login do sistema ZenFisio.
2. Clique em "Pacientes" no menu lateral.
3. No topo da lista de pacientes cadastrados, clique no botão "Arquivados/Desativados".
4. Localize o paciente desejado na lista de pacientes arquivados e clique no botão "Restaurar".
4.1. Ao clicar nessa opção, o sistema irá exibir uma mensagem, para confirmar, clique em "Sim, restaurar".
4.2. Caso não queira prosseguir com a restauração, clique em "Cancelar".
Ao restaurar o cadastro do paciente, todos os dados ocultos, voltarão a ser exibidos no sistema!
✳ Para assinaturas com Unidades:
Quando a assinatura contar com Unidades, também haverá a opção "Remover compartilhamento" do paciente e algumas variações nas permissões para "Arquivar" e "Excluir" pacientes:
▪ O usuário "Administrador(a)" da matriz (conta principal), pode "Arquivar" e "Excluir" definitivamente qualquer cadastro de paciente. Ao fazer isso, as ações serão aplicadas em todas as unidades.
▪ O usuário "Administrador(a)" de filiais, pode "Arquivar", "Restaurar" e "Excluir" os pacientes cadastrados na unidade. Ao fazer isso, as ações serão aplicadas em todas as unidades. E pode "Remover acesso" de pacientes compartilhados com a unidade, ação válida somente para a unidade logada no momento.
▪ O usuário "Profissional" e/ou "Secretária(o)", pode "Arquivar" os pacientes cadastrados na unidade. Ao fazer isso, as ações serão aplicadas em todas as unidades. E pode "Remover acesso" de pacientes compartilhados com a unidade, ação válida somente para a unidade logada no momento. Essas ações estarão disponíveis quando estiverem autorizados nas configurações do usuário. Saiba mais sobre as permissões de acesso.
Agora você sabe como arquivar e restaurar o cadastro de pacientes. Caso tenha dúvidas, entre em contato com a nossa equipe através dos nossos canais de atendimento! 😉
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