Quando um agendamento tem apenas o seu status alterado manualmente para "Atendido" ainda é possível editar o agendamento e modificar esse status.
Quando é iniciado um atendimento no agendamento, ou seja, é registrada uma avaliação ou uma evolução, não é mais possível editar o agendamento e nem modificar o seu status.
Por que não posso editar um agendamento com atendimento registrado?
Porque após ser registrado um atendimento o agendamento está completamente ligado ao registro do atendimento.
Após registrado o atendimento não é mais possível excluir o agendamento atendido na agenda. Somente o profissional que realizou o atendimento consegue excluí-lo através do histórico do paciente e ao fazer isso, exclui todos os dados preenchidos na avaliação ou evolução.
Quando o paciente foi atendido, mas o profissional não deseja registrar o atendimento, basta alterar manualmente o status para "Atendido". Nesse caso ainda será possível editar e excluir o agendamento tanto na agenda como no histórico do paciente.
O que fazer?
Quando um agendamento está com o status "Atendido", como decidir o que será feito:
O profissional agendado pode registrar um atendimento (A), ou acessar o histórico e registrar um atendimento (B).
O agendamento pode ter o status alterado novamente (se não houver atendimento registrado), editado ou excluído através da agenda (C), também pode ser excluído através do histórico do paciente (D).
A – Registrar um atendimento de agendamento com status "Atendido" ao clicar em "Ver detalhes" do agendamento.
1. Clique sob o agendamento com status "Atendido";
2. Clique em "Ver detalhes";
3. Na página de detalhes: veja que há a informação "Atendimento não registrado" e ao lado, um botão verde "Iniciar atendimento";
4. Clique em "Iniciar atendimento" e selecione: "Iniciar avaliação" ou "Iniciar evolução";
5. Preencha os dados do atendimento;
6. Clique em "Salvar".
B – Registrar um atendimento de agendamento com status "Atendido" através do histórico do paciente.
Clique em "Pacientes";
Encontre o paciente que deseja e clique em "Ver histórico";
Utilize os filtros de data e ordenação dos atendimentos para visualizar o histórico da maneira que deseja;
Encontre o agendamento na linha do tempo;
Clique em "Iniciar atendimento" e selecione: "Iniciar avaliação" ou "Iniciar evolução";
Preencha os dados do atendimento;
Clique em "Salvar".
C – Alterar status de agendamento "Atendido", quando não há atendimento (avaliação/evolução) vinculado.
Clique sob o agendamento;
Clique no status "Atendido";
Selecione o novo status;
Pronto, o agendamento agora pode ser editado ou excluído.
D – Excluir o agendamento com status "Atendido" através do histórico do paciente.
Clique em "Pacientes";
Encontre o paciente que deseja e clique em "Ver histórico";
Utilize os filtros de data e ordenação dos atendimentos para visualizar o histórico da maneira que deseja;
Encontre o agendamento na linha do tempo;
Clique em "Excluir", botão vermelho com símbolo de lixeira;
Você verá uma mensagem: "Excluir registro: Deseja realmente excluir esse registro definitivamente?";
• "Cancelar": Clique nessa opção para cancelar a ação e não excluir;
• "Sim, desejo excluir!": Clique nessa opção para excluir definitivamente o agendamento.
Importante!
Este passo a passo (D) é específico para o usuário com a função "Profissional", para o qual está cadastrado o agendamento de status "Atendido".